La red global de socios de Mambu comparte sus conocimientos y predicciones sobre las tendencias que darán forma a la industria el próximo año.

Mambu, la principal plataforma de banca en la nube SaaS, presenta su informe de predicciones para 2023. El informe destaca las principales tendencias financieras previstas para ayudar a las empresas a prosperar, en medio del volátil entorno macroeconómico actual.

Los líderes de la industria fintech y de servicios financieros como AWS, Deloitte, Google Cloud, entre otros, presentan sus pronósticos sobre las tendencias que darán forma a la industria el próximo año, así como los cambios que se deben esperar y las respuestas que los actores financieros deben explorar para garantizar su avance.

En respuesta a la recesión económica a raíz de la pandemia, la red global de socios de Mambu predice siete tendencias que darán forma al panorama financiero en 2023.

Fernando Zandona, Director de Tecnología y Producto de Mambu, comentó: “El panorama financiero ha sido extremadamente turbulento durante los últimos meses. Entre la incertidumbre económica, grandes empresas de tecnología que siguen redefiniendo el espacio de los servicios financieros, fintechs que buscan ser más ágiles y eficientes, bancos que buscan reinventarse, están sucediendo muchas cosas. Pero, la realidad es que serán los clientes finales los que decidan qué jugadores ganan y continúan en el mercado, favoreciendo a los que presenten mayor velocidad e innovación. Adoptar la tecnología será uno de los principales enfoques que los servicios financieros necesitarán para sobrevivir y prosperar”. Algunos de los temas principales de este incluyen:

• Big tech en la banca: La gran oferta tecnológica llegando a la banca, obligará a los bancos a impulsar la transformación digital. Los clientes ahora tienen mayores expectativas para sus experiencias digitales, por lo que los bancos tradicionales deben asociarse con proveedores de tecnología para ofrecer servicios bancarios más competitivos.

• ESG y finanzas éticas: este cambio no solo impulsará a los bancos tradicionales hacia productos y servicios financieros a base de componentes más inclusivos, sino que también brindará servicios teniendo en cuenta la sostenibilidad en beneficio de sus clientes.

• El futuro de los pagos: en lugar de integrar sus productos en plataformas externas, los bancos deberían centrarse en crear sus propias interfaces y hacerlas más atractivas, relevantes e interesantes para aumentar la fidelidad a la marca.

• Pagos sin contacto y su futuro: Para capitalizar esta tendencia, los bancos tendrán que abrirse con una estrategia API, determinar cómo quieren diferenciarse en el mercado, encontrar los socios adecuados, construir experiencias de cliente satisfactorias y repetir el proceso

• Regulación y Compliance: Si bien normalmente se considera un costo de back-office y una carga administrativa, el navegar con éxito las demandas regulatorias de los diferentes mercados puede ser una fuente de resiliencia y valor comercial significativo